联系我们

主要联系方式

我们提供以下多种联系渠道，请根据你的需求选择最合适的方式：

工作时间与服务承诺

传奇私服网神话实行"7×12小时"核心工作时间制度，并设有24小时值班响应机制，确保紧急问题不遗漏。

我们深知时间对玩家的宝贵。为此，我们建立了"首响责任制"——第一个接触你问题的客服人员将全程跟进直至问题解决，避免"踢皮球"现象。同时，我们每月进行客户满意度调查，2024年度满意度评分为4.7分（满分5分）。

各部门业务联系指引

为了更高效地解决你的问题，请根据具体需求联系对应部门：

• 玩家服务部（[email protected]）：处理账号注册、登录异常、客户端下载安装、订阅功能使用等问题。这是玩家最常联系的部门。
• 开服合作部（[email protected]）：面向开服团队和版本作者。提供服务器收录申请、排行榜参评、广告合作等业务洽谈。申请收录需提供服务器基本信息、测试账号及版本特色说明。
• 商务发展部（[email protected]）：负责品牌联合推广、游戏周边合作、媒体互换等商务事宜。我们欢迎与游戏产业链上下游伙伴建立深度合作。
• 内容编辑部（[email protected]）：处理攻略投稿、评测反馈、版本资讯爆料等。优秀投稿可获得现金奖励及VIP特权。
• 技术安全部（[email protected]）：受理钓鱼网站举报、外挂信息反馈、平台安全漏洞报告。我们承诺对报告有效安全漏洞的白帽玩家给予最高5,000元奖励。

请注意：涉及具体服务器内的游戏问题（如角色数据异常、充值未到账等），请直接联系该服务器GM。平台作为信息中介，无法直接干预游戏内事务，但我们会协助你与GM沟通，并提供必要的证据支持。

常见问题与快速解答

Q1：我想在传奇私服网神话上发布我的服务器信息，需要什么条件？

首先，你的服务器必须拥有合法的非官方授权声明（即明确标注为私服，非官方运营）。其次，需提供服务器名称、版本类型、开服时间、IP地址、宣传图等基础信息。最后，我们的审核团队会进行为期3天的试玩评测，确保服务器稳定、无恶性BUG、无违规收费项目。审核通过后即可免费发布。

Q2：如何申请成为传奇私服排行榜的候选服务器？

排行榜候选资格每月1日开放申请。已收录的服务器可主动申请参评，我们将综合玩家投票（60%）和编辑评测（40%）进行排名。申请参评不收取任何费用，请警惕任何以"付费上榜单"为名义的诈骗行为。

Q3：我忘记平台账号密码了，如何找回？

在登录页面点击"忘记密码"，通过注册邮箱或手机验证码即可重置。若注册邮箱已失效，请使用在线客服提交身份验证材料（注册时填写的用户名、常用登录IP等）进行人工申诉，处理周期为1-3个工作日。

Q4：如何举报虚假宣传或恶意圈钱的服务器？

请通过在线客服或邮件（[email protected]）向我们举报，并提供充值记录、聊天截图、游戏内异常数据等证据。一经查实，我们将立即下架该服务器，并将其列入永久黑名单，同时向其他玩家发布风险警示。

Q5：是否接受玩家投稿？有什么奖励？

非常欢迎！无论是游戏攻略、版本评测还是玩家故事，都可以发送至[email protected]。稿件一经采纳，将获得50-500元不等的现金奖励，优质作者还可签约成为平台特约撰稿人，享受月度固定稿酬。